«ITIL 4 Practice Manager: Monitor, Support and Fulfil» ist ein kombiniertes Praxismodul für IT-Experten, die eine gute praxisübergreifende Zusammenarbeit und effektive Service-Wertströme anstreben. Die Teilnehmer können ihr Verständnis und ihre Anwendung der in den fünf ITIL-Management-Praktiken behandelten Konzepte sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene nachweisen und so den Wert dieser Praktiken maximieren.

Prüfungsformat: Closed Book, Multiple-Choice-Prüfungsfragen, Anzahl Fragen: 60, Passrate: 65% (39 Punkte von 60), Dauer: 90 Minuten, keine Hilfsmittel erlaubt

Sie erhalten einige Tage vor Kursbeginn einen Voucher für eine online Prüfung per E-Mail von PeopleCert. Der Prüfungsvoucher muss direkt bei PeopleCert eingelöst werden, wo Sie sich für einen verfügbaren Prüfungstermin anmelden können. Die online Prüfung wird von einer PeopleCert Aufsichtsperson beaufsichtigt, wozu ein Gerät mit Mikrofon und Kamera erforderlich ist. Die Online-Exam-Software ExamShield™ muss einmalig von den Teilnehmern im Vorfeld installiert werden.

Für weitere Informationen rund um die Prüfung werfen Sie auch einen Blick auf die Website der PeopleCert hier.

Bitte beachten Sie: Die Prüfung ist in englischer Sprache verfügbar.