CNO Panel No. 13 - wie gute Beziehungen den Geschäftserfolg nachhaltig fördern
Beim CNO Panel 2013 am 11. November dreht sich alles um die nachhaltige Förderung des Geschäftserfolgs durch gute Beziehungen. Pflegen auch Sie Ihre Beziehungen und melden Sie sich jetzt fürs CNO Panel in Bern an.
Praxis und Wissenschaft haben erkannt, dass es notwendig ist, Kunden, Partner und Lieferanten auf mehreren Kanälen mit Informationen zu bedienen und ihnen unabhängig von Ort, Zeit und Kontext einen möglichst einfachen Zugang zu den eigenen Produkten und Dienstleistungen zu bieten. Solch ein Multi-Channel-Marketing oder allgemein gesagt ein Multi-Channel-Relationship-Management soll die Kommunikation und vor allem auch die Bestellvorgänge vereinfachen.
Am CNO Panel No. 13 im Kulturcasino Bern wird das Management von Geschäftsbeziehungen thematisiert. Dies mit Workshops, Referaten, Diskussionen und einer Key Note von Beat Krippendorf zum Thema «Emotional Energy – das Prinzip der Menschlichkeit».
Digicomp ist Vertrauenspartner des CNO Panel No. 13.
Programm vom 11. November 2013
Nachmittags: Workshops, 14.00 bis 16.00 Uhr
Zu folgenden Workshops können Sie sich anmelden:
- Kundenbeziehungen mit reifer Agilität verbessern?
- Die Rolle der Marke im Management von Kundenbeziehungen: Wie baut man eine Marke, wie führt und kontrolliert man sie?
- Welche Auswirkungen impliziert professionelles Beziehungsmanagement auf Ihre Vertriebsprozesse und Softwarelandschaft?
- Wie können Sie Ihren Kunden ein einheitliches und positives Erlebnis über alle Kanäle ermöglichen?
17.00: Apéro
18.00: Diskussion oder Kurzvortrag
18.45: Beat Krippendorf zu Emotional Energy – das Prinzip der Menschlichkeit
20.00: Diskussion, anschliessend Nachtessen und Bar-Betrieb