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Kurs: IT4IT™ Foundation («IT4IT»)

  • Dauer
    2 Tage
  • Preis
    2'200.–
  • Kursunterlagen
    Akkreditierte Kursunterlagen (digital) in Englisch
  • Preisinformation
    Der Prüfungsvoucher ist im Kurspreis inbegriffen. Die Prüfung können Sie in einem Digicomp PearsonVUE-Testcenter absolvieren. Mehr Infos unter www.pearsonvue.com/theopengroup oder via Telefon 0800 83 75 50
In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Strategien und Ansätze für einen effektiven IT-Service kennen. Sie bereiten sich auf die internationale Zertifizierung IT4IT™ Foundation vor.
Zu den Daten
Details und Inhalt
  1. Modul: Einführung zu IT4IT und The Open Group
    • IT4IT-Einführung
    • IT4IT-Kontext
    • IT4IT IT Value Chain
  2. Modul: IT4IT-Kern
    • IT4IT-Kernübersicht
    • Levels of Abstraction
  3. Modul: Strategie zum Portfolio (S2P) Value Stream
    • S2P Value and Stream: Bereich und Ziel
    • S2P Value and Stream: Phasen und Aktivitäten
    • S2P Value and Stream: Funktionale Komponentenüberprüfung
  4. Modul: Voraussetzung für die Bereitstellung (R2D) Value Stream
    • R2D Value Stream: Bereich und Ziel
    • R2D Value Stream: Phasen und Aktivitäten
    • R2D Value Stream: Funktionale Komponentenüberprüfung
  5. Modul: Request to Fulfill (R2F) Value Stream
    • R2F Value and Stream: Bereich und Ziel
    • R2F Value and Stream: Phasen und Aktivitäten
    • R2F Value and Stream: Funktionale Komponentenüberprüfung
  6. Modul: Detect to Correct (D2C) Value Stream
    • D2C Value and Stream: Bereich und Ziel
    • D2C Value and Stream: Phasen und Aktivitäten
    • D2C Value and Stream: Funktionale Komponentenüberprüfung
  7. Modul: Unterstützende Aktivitäten
    • IT Value Chain: Unterstützende Aktivitäten
Nutzen/Lernziele
  • Verstehen der Grundkonzepte der IT4IT-Wertströme und der IT4IT-Referenzarchitektur
  • Definieren der Schlüssel-IT4IT-Referenzarchitektur-Terminologien
  • Verstehen des IT4IT-Zertifizierungsprogramms
  • Erläutern der wichtigsten Ziele der vier IT4IT-Wertströme
  • Definieren der Funktionskomponenten der vier IT4IT-Wertströme
  • Vorbereitung auf die IT4IT-Prüfung
Zertifikat
Methodik / Didaktik

Gruppenarbeiten, Praktische Take-Aways, Prüfungsvorbereitung

Zielgruppen

Dieser Kurs richtet sich an IT-Fachleute wie Service Manager, IT-Auditor, IT-Sicherheits-Manager, Projektmanager, Prozessmanager, Change Manager, Problem Manager, Incident Manager, Service Level Manager, Kundendiensttechniker, die im Bereich Business- und IT-Management arbeiten. 

Voraussetzungen

IT-Basiskenntnisse und Freude an IT-Prozessen

Trainer
Markus SchweizerMarkus Schweizer ist Digicomp Trainer, ITIL®- und Cobit®-Experte und Projektleiter für alle Belange des IT-Managements. Nach Erfahrungen bei IBM und PwC verbrachte er neun Jahre in den USA, wo er Grossfirmen beim Einsatz von Service-Management-Konzepten beriet. Markus ist Geschäftsführer der Ginkgo Consulting GmbH Schweiz.
Zusatzinfo

Dieser Kurs befindet sich aktuell im Akkreditierungsprozess. Der Kurs wird in Zusammenarbeit mit unserem Partner IT preneurs durchgeführt.

Haben Sie Fragen?
Unser Product Manager Barbara Fricke ist für Sie da.
Ich habe Fragen zu diesem Kurs
Ich möchte diesen Kurs als Firmenkurs buchenFür Firmen, die mehrere Mitarbeiter schulen oder ein massgeschneidertes Weiterbildungspaket wünschen, gelten spezielle Konditionen. Wir stellen Ihnen ein individuelles Angebot zusammen.

Datum wählen

  • Digicomp Academy AG
    Limmatstrasse 50Zürich8005
    14.08.2018 - 15.08.2018
    in Zürich auf Deutsch
    TrainerMarkus Schweizer
    Stundenplan
    CHF 2'200.–
  • Digicomp Academy AG
    Limmatstrasse 50Zürich8005
    17.10.2018 - 18.10.2018
    in Zürich auf Deutsch
    TrainerMarkus Schweizer
    Stundenplan
    CHF 2'200.–
  • Digicomp Academy AG
    Limmatstrasse 50Zürich8005
    22.01.2019 - 23.01.2019
    in Zürich auf Deutsch
    TrainerMarkus Schweizer
    Stundenplan
    CHF 2'200.–
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