Learn how SIAM supports you in procurement, management and governance of externa

Kurs: SIAM – Service Integration and Management Foundation («SIAM»)

In diesem Kurs lernen Sie, wie SIAM Sie bei der Beschaffung, dem Management und der Governance von externen Anbietern unterstützt. So können Sie die externen Services vorteilhaft nutzen, Sie senken Kosten und werden flexibler.
Dauer2 Tage
Preis2'200.–
KursdokumenteAkkreditierte Kursunterlagen (digital) in Englischer und Buch «SIAM® Foundation BoK»

Inhalt

  • Basiskonzepte und Terminologie
  • SIAM-Architekturen, Prozess- und Governance-Modelle und Rollen
  • SIAM-Implementierung: Phasen und Aktivitäten, Roadmap Blueprint, Meilensteine
  • Rollen und Verantwortlichkeiten für den Kunden, den Integrator und den Service Provider
  • SIAM Practices für Prozesse, Organisationen, Metriken und Tools
  • Herausforderungen und Risiken

Key Learnings

  • Praktische Anwendung des SIAM-Modells
  • Kennen der Definition der SIAM-Governance-Strukturen
  • Kennen der Basisprozesse zur Umsetzung und zum Betrieb des SIAM-Modells

Methodik & Didaktik

Präsentationen, Gruppenarbeiten, Einzelarbeiten, Prüfungsvorbereitung

Zielpublikum

Dieser Kurs richtet sich an Serviceverantwortliche, IT-Sourcing-Spezialisten, Projektmanager, IT-Manager und IT-Architekten.

Anforderungen

Erfahrung in IT-Management, IT-Sourcing und ITSM

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