Manage UX integration in your projects

Cours: UX-PM Niveau 3 – Direction UX («UXPM3»)

Formation à la direction de projets intégrant la méthodologie centrée sur l’utilisateur dans le cycle de vie de services multicanaux et à l’optimisation de l’investissement UX.
Durée2 jours
Prix3'300.–
DocumentsSupport Telono
InformationFormation dispensée par notre partenaire Telono

Contenu

Voici pour le niveau 3 "Direction UX", une liste non exhaustive du contenu abordé :

  1. Gestion et planification d’un projet intégrant les méthodologies et outils de l’expérience utilisateur
  2. Identification des opportunités commerciales et définition de business cases pour un projet UX
  3. Communication, synergie d’équipe et design collaboratif
  4. Constitution du brief de design en fonction des enjeux utilisateurs, du contexte organisationnel et de la stratégie produit
  5. Élaboration d’une équipe UX : intégration des ressources UX dans la planification de projet
  6. Définition des objectifs, des critères de mesure UX et indicateurs clés de performance
  7. Immersion et exercices pratiques : techniques pour définir des opportunités d’affaires UX, tableau des ressources UX et grille d’évaluation. Établissement d’indicateurs de mesure de la qualité UX, présentations en petits groupes et discussions

Objectifs

A l’issue de la formation, vous serez en mesure de :

  • Diriger des projets d’envergure intégrant les activités UX et en mesurer l’impact concret sur votre organisation et l’expérience client
  • Etablir la stratégie UX sur l’ensemble des projets de votre organisation
  • Comprendre l’aspect stratégique de l’UX et mieux évaluer et recruter les talents nécessaires au succès du projet

Méthodologie & Didactique

Notre approche pédagogique est l’alternance équilibrée entre théorie, exercices de résolution de problèmes et d’études de cas. Elle privilégie la communication et le partage des expériences entre les participants et le formateur expert en UX.

Public cible

Professionnels certifiés UX-PM niveau 2

Prérequis

Être détendeur de la certification UX-PM niveau 2, selon le cours :

Certification

Cette formation est validée à la fin du deuxième jour de cours par un test QCM et un entretien individuel oral avec le formateur et un autre expert UX de la UXalliance.

En cas de succès au QCM et à l’issue de la délibération du jury oral, les participants se verront remettre la certification UX-PM niveau 3 délivrée par le réseau UXalliance.