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FAQ

Vous avez des questions ? Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées. Pour tout autre renseignement, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +41 21 321 65 00 ou par e-Mail à romandie@digicomp.ch.

Inscription aux cours

  • Comment puis-je m’inscrire à un cours ?
    Vous pouvez vous inscrire directement sur la page du cours, via votre compte utilisateur MyDigicomp, par téléphone ou encore par e-Mail.
     

Annulation des cours

  • Des frais sont-ils retenus en cas d’annulation ?
    Pour cela, veuillez consulter directement nos conditions générales.
     
  • Je me suis inscrit(e) pour un cours, mais je suis malade. Que dois-je faire ?
    Veuillez nous contacter par téléphone afin que nous fixions ensemble un nouveau rendez-vous: +41 21 321 65 00.
     
  • Comment puis-je annuler ?
    En cas d’annulation, merci de nous contacter par téléphone: +41 21 321 65 00. Veuillez consulter les délais d’annulation mentionnés dans nos conditions générales.
     

Langue des cours

  • En quelle langue les cours sont-ils dispensés ?
    Dans les centres de formation situés en Suisse romande, les cours sont en principe dispensés en français. Des cours entreprises ou privés peuvent être organisés en anglais ou en allemand. Dans certains cas, la langue des logiciels et des supports de cours peut être choisie.
     

Statut du cours

  • Que signifie «FG» ?
    Ce sigle signifie que la formation est garantie et que le cours aura bien lieu à la date et à l’endroit mentionnés.
     
  • Que signifie «FG+1» ?
    Plus qu’une inscription, et ce cours est garanti ! N’hésitez pas à vous inscrire !
     

Places de stationnement

  • Le centre de formation dispose-t'il de places de stationnement ?
    Tous les centres de formation Digicomp se situent à quelques minutes à pieds de la gare et ne disposent d’aucune place de stationnement. Veuillez consulter les informations concernant les parkings publics sous la rubrique sites de formation. Concernant le centre de formation de Lausanne, nous disposons d’un agreement avec le Parking de Montbenon.
     

Centres de test

  • Comment m’inscrire à un examen dans un centre de test Digicomp ?
    Veuillez consulter les informations de contact sous la rubrique des centres de test.
     

Certificat de cours

  • J’ai perdu mon certificat. Que faire ?
    Veuillez nous contacter par téléphone au +41 21 321 65 00, nous nous en occupons volontier.
     

Offre de cours de Digicomp

  • Est-ce que Digicomp peut élaborer des cours qui répondent à des besoins spécifiques de mon organisation ?
    Oui, nous le pouvons et c’est l’une de nos spécialités. Contactez-nous simplement par téléphone au +41 21 321 65 00, ou en demandant une offre sans engagement.
     
  • Est-ce que Digicomp peut m'aider à développer un programme de formation pour mon département / équipe ?
    Oui. Nos spécialistes dans la formation ont une expérience pluriannuelle dans la conception de programmes éducatifs appropriés pour diverses organisations dans plusieurs langues.
     
  • Est-ce que Digicomp peut m'aider à améliorer l'attitude de mon équipe envers ses clients ?
    Oui. Nous fournissons des cours qui augmentent de façon ciblée les compétences sociales des participants. Ces cours sont soigneusement conçus pour encourager les participants et les aider dans l'approche de la clientèle à l’interne et à l’externe.