Referat: Die Abbildung von Services in der Configuration Management Database – Slides zum Download
Gerne stellen wir Ihnen die Slides des Referats mit Dörte Jaskotka zur Konzeption von Servicemodellen in der Configuration Management Database zur Verfügung.
In ihrem Referat stellte Dörte Jaskotka einen Leitfaden zur Konzeption von Servicemodellen vor. Sie schöpfte dabei aus ihren zahlreichen Projekterfahrungen und vermittelte viele praktische Tipps und Tricks. Insbesondere ging es darum, wie die Komplexität eines Servicemodells reduziert werden kann, ohne dass die Transparenz verloren geht, und welche Voraussetzungen eine Configuration Management Database erfüllen muss.
Das ITIL®-Kursportfolio von Digicomp gehört zu den umfangreichsten am Schweizer Markt – sowohl thematisch als auch bezogen auf die monatlich stattfindenden Kurse. Ob Sie Einsteiger sind und sich einen Überblick über ITIL® verschaffen wollen oder eine Zertifizierung anstreben: Für jeden ist der geeignete Kurs dabei. Zu den IT-Service-Management-Seminaren Das ITIL®-Kursportfolio von Digicomp gehört zu den umfangreichsten am Schweizer Markt – sowohl thematisch als auch bezogen auf die monatlich stattfindenden Kurse. Ob Sie Einsteiger sind und sich einen Überblick über ITIL® verschaffen wollen oder eine Zertifizierung anstreben: Für jeden ist der geeignete Kurs dabei. Zu den IT-Service-Management-Seminaren
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Neu: ITIL® 4
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Gerne stellen wir Ihnen die Slides des Referats zur Verfügung.
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