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Kurs: What's New in Microsoft Dynamics CRM 4.0 («MC4») |
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Ein Upgrade Training für Partner und Kunden von Microsoft Dynamics 3.0
Original-Kursnummer: MOC 8910
  Mit der Version 4.0 von Microsoft Dynamics CRM wurde wieder ein grosser Schritt in der Funktionalität realisiert. Dank den neusten Webtechnologien können Sie den Webclient nun wie einen vollwertigen Client verwenden. Nach wie vor integriert sich CRM 4.0 dank des Outlookclients ebenfalls bestens in bestehende Microsoft Office, Outlook und Exchange Umgebungen. Aus der elektronischen Kommunikation mit Ihren Kunden via Outlook wird eine richtige kundenorientierte Beziehungspflege ermöglicht, ohne dass Sie die gewohnte Umgebung verlassen müssen.
Unsere erfahrenen Trainer geben in diesem Kurs sehr ausführliche Informationen an ein sehr umfangreiches Publikum weiter (siehe Teilnehmerkreis).
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| Ihr Nutzen/Lernziele |
Nach diesem Kurs können Sie die neuen Schlüsselfähigkeiten von Microsoft Dynamics 4.0 beschreiben und sind in der Lage,
- neue Organisationen und Geschäftseinheiten in Ihrer bestehenden Organisation anzufügen.
- Daten mit dem Import Data Wizard zu exportieren, zu bearbeiten und wieder zu importieren.
- Anpassungen zu importieren.
- einfache Workflows zu erstellen, zu publizieren und zu überwachen. |
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| Zielgruppe |
| Dieser Kurs richtet sich an ein breites Publikum - vom Linienmitarbeiter über Projektleiter hin zu Administratoren und Entwicklern, die bereits mit Microsoft Dynamics CRM 3.0 vertraut sind und sich effizient und kompakt über die Neuerungen in Microsoft Dynamics CRM 4.0 informieren möchten. |
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| Voraussetzungen |
| Praxiserfahrung mit Microsoft Dynamics CRM 4.0 |
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| Inhalt |
- Overview
- Installation and Deployment
- Upgrading to Microsoft Dynamics CRM 4.0
- Versions and Licensing
- Server Setup Changes
- System Requirements
- Microsoft Dynamics CRM E-mail Router
- Microsoft Dynamics CRM for Outlook
- Configuration
- Multiple Organizations
- Multilingual User Interface
- Multiple Currencies
- Add Users Wizard
- Data Management
- Import Data Wizard
- Data Migration Manager
- Duplicate Detection
- Microsoft Dynamics CRM for Outlook and Business Applications
- Changes in Microsoft Dynamics CRM for Outlook
- Feature and User Interface Changes
- Using the Report Wizard
- Other Reporting Changes
- Customization
- Entity Relationship Enhancements
- Importing and Exporting Customizations and Configurations
- View Enhancements
- Workflow
- Workflow Access
- Workflow Improvements
- Programmability
- Event Framework
- Web Services
- Client-Side Features
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| Weiterführende Kurse |
| «Microsoft Dynamics CRM 4.0 Applications» («MCA»), «Installation and Deployment in Microsoft Dynamics CRM 4.0» («MCI»), «Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM 4.0» («MCU») |
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| Dauer |
| 1 Tag |
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| Kursunterlagen |
| Original Microsoft Kursunterlagen in Englisch, je nach Verfügbarkeit auch in Deutsch oder Französisch |
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| Bildungswege & IT-Zertifikate |
 Customer Relationship Management (CRM)
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| Preis |
| CHF 750.-- | |
Massgeschneidertes Training
Für Firmen, die mehrere ihrer Mitarbeiter gleichzeitig schulen oder ein massgeschneidertes Weiterbildungspaket wünschen, gelten spezielle Konditionen.
Olivier Beranek,
stellt Ihnen gerne ein individuell angepasstes Angebot zusammen.
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Aktuell:
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Kunden Feedback
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«Die Häufigkeit und Frequenz der Pausen fand ich sehr gut.»
Roland Koller
Kurs AXA, 23.07.2009
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