Wie E-Mails zum Zeit-Bringer und nicht zum Zeit-Killer werden
E-Mail ist neben dem Telefon zum Kommunikationsmedium Nr. 1 in der Geschäftwelt aufgestiegen. Die elektronischen Nachrichten haben sich in Unternehmen weitgehend durchgesetzt. Immer seltener greift man heutzutage zum Briefpapier, um Kollegen über neue Projekte oder Kunden über Produktneuheiten und Angebote zu informieren. In wenigen Sekunden kann man per E-Mail oder Instant Messaging eine grosse Zahl von Empfängern in der ganzen Welt erreichen, um Informationen und Daten auszutauschen. Dieser Trend resultiert in einer zunehmenden Flut von elektronischen Nachrichten, die die Anwender und Unternehmen vor immer grössere Herausforderungen stellt.
Dieser Kurs wird zusammen mit dem Schweizerischen Produktivitätsinstitut durchgeführt.
Ihr Nutzen/Lernziele
- Sie lernen hilfreiche Funktionen zum Empfangen, Bearbeiten, Senden, Ablegen und Wiederauffinden von E-Mails kennen - Sie kennen Methoden und Verhaltensweisen der effektiveren und effizienteren E-Mail-Kommunikation - Sie sind sich der Bedeutung der E-Mail-Kommunikation mit Kunden bewusst
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte, die pro Tag mehr als zwanzig E-Mails erhalten oder schreiben und Verbesserungspotenzial in der Effizienz ihrer Kommunikation per E-Mail vermuten.
Voraussetzungen
Sie sind auf den Umgang mit E-Mails angewiesen. Sie arbeiten mit Microsoft Outlook. Lotus-Notes-Nutzer (oder andere) können auch profitieren, da das methodische Arbeiten mit E-Mail herstellerunabhängig ist.
Inhalt
Wie man das Kommunikationsmedium E-Mail gezielt einsetzt, ist eine Frage des Selbstmanagements und der Sorgfalt im Umgang mit der geschäftlichen Kommunikation
Was bedeutet E-Mail Management
Schreiben, bearbeiten, verwalten
Wann setze ich welches Kommunikationsmedium ein?
Unterschiedliche Medien, unterschiedliche Zwecke
Wie werden Sie mit nur kleinen Änderungen effizienter?
Tipps und Tricks, die Ihnen das Leben leichter machen
Methodik:
Praxisorientiertes Seminar mit zahlreichen Übungen und Tipps für persönliche Lösungsansätze
Kursmaterialien des Schweizerischen Produktivitätsinstitutes AG
Zusatz-Info
Für Spezialanforderungen an Seminar und Prüfung (Seh- und Hörhilfen, Rollstuhlplatz, fremdsprachige Teilnehmer) nehmen Sie bitte mit der Centerleiterin Alisa Babic Kontakt auf. Wir finden gerne für Sie die passende Lösung.
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