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Kurs: Effiziente Nutzung von E-Mails («IPK») |
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Assessment, Benchmarking und Verbesserung
Vor 5 Jahren wurden weltweit 10 Billionen E-Mails pro Tag verschickt, heute sind es 35 Billionen. E-Mail ist neben dem Telefon zum Kommunikationsmedium Nr. 1 in der Geschäftwelt aufgestiegen und hat sich in Unternehmen weitgehend durchgesetzt. Immer seltener greift man heutzutage zum Briefpapier, um Kollegen über neue Projekte oder Kunden über Produktneuheiten und Angebote zu informieren. In wenigen Sekunden kann man per E-Mail oder Instant Messaging eine grosse Zahl von Empfängern in der ganzen Welt erreichen, um Informationen und Daten auszutauschen. Dieser Trend resultiert in einer zunehmenden Flut von elektronischen Nachrichten, die die Anwender und Unternehmen vor immer grössere Herausforderungen stellt.
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| Ihr Nutzen/Lernziele |
| Die Teilnehmer lernen hilfreiche Funktionen zum Empfangen, Bearbeiten, Senden, Ablegen und Wiederauffinden von E-Mails, sowie Methoden und Verhaltensweisen der effektiveren und effizienteren E-Mail Kommunikation. Weiter kennen Sie die Bedeutung der E-Mail Kommunikation mit Kunden. |
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| Zielgruppe |
| Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, die pro Tag mehr als fünfzehn E-Mails erhalten oder schreiben und im Umgang mit E-Mails noch nicht sehr geübt sind. |
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| Voraussetzungen |
| Sie sind auf den Umgang mit E-Mails angewiesen. Sie arbeiten mit Microsoft Outlook. Lotus Notes Nutzer können auch profitieren, da das methodische Arbeiten mit E-Mail herstellerunabhängig ist. |
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| Inhalt |
Wie man E-Mail gezielt einsetzt, ist eine Frage des Selbstmanagements und der Sorgfalt im Umgang mit der geschäftlichen Kommunikation.
Wie kommuniziere ich mit E-mail
Wie schreibe ich vorteilhafte E-mails
Wie organisiere ich mich im täglichen Umgang mit E-mail
Wann setze ich welches Kommunikationsmedium ein
Tipps und Tricks, die mir das Leben erleichtern
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| Weiterführende Kurse |
| «Führen mit E-Mail» (IPF) |
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| Dauer |
| 0.5 Tage |
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| Kursunterlagen |
| Kursmaterialien des Schweizerischen Produktivitätsinstitutes AG |
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| Bildungswege & IT-Zertifikate |
 Soft Skills
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| Preis |
CHF 450.--
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Massgeschneidertes Training
Für Firmen, die mehrere ihrer Mitarbeiter gleichzeitig schulen oder ein massgeschneidertes Weiterbildungspaket wünschen, gelten spezielle Konditionen.
Olivier Beranek,
stellt Ihnen gerne ein individuell angepasstes Angebot zusammen.
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Aktuell:
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Kunden Feedback
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«Der Kurs war inhaltlich sehr lehrreich. Ich möchte an dieser Stelle hervorheben, dass die Theorie sehr gut vermittelt wurde, was sehr zum Verständnis des Themas beigetragen hat.»
Yvonne Bucher
Kurs IPK, 09.04.2009
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