Die neuen ITIL® Seminare sind modular aufgebaut. Sie wählen zwischen den zwei Tracks «Lifecycle» oder «Capability Models». Die Tracks richten sich an bestimmte Zielgruppen, die unterschiedliche Aufgaben im IT Service Management übernehmen. Die Grafik gibt Ihnen einen Überblick, welcher Track für Sie der Richtige ist.
E = Essentiel (als notwendig empfohlen), O = Optional (Zusatzwissen)
E = Essentiel (als notwendig empfohlen), O = Optional (Zusatzwissen)
ITIL® Foundation (IT3)
ITIL® Foundation: E-Learning-Kurs (IEL)
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