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Cours : OS X Support Essentials 10.8 («M01») |
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Dates
Mountain Lion 101 - certification ACSP (Apple Certified Support Professional)
Numéro officiel du cours: Mountain Lion 101
  Mountain Lion est le nouveau système d'exploitation d'Apple. Il est basé sur la version OS X 10.8.
Ce cours, essentiellement orienté sur la pratique, fournit un aperçu complet des fonctionnalités, du support auprès des utilisateurs ainsi que du dépannage sous OS X Mountain Lion.
Il permet par ailleurs aux participants de se préparer de manière optimale à l'examen «Apple Certified Support Professional 10.8»
Options pour l'examen
Merci de nous indiquer, lors de votre inscription, si vous désirez passer l'examen au terme du cours afin que nous puissions commander le voucher d'examen Apple. Ce voucher a une validité de 12 mois. Le prix de CHF 290.00 par examen n'est pas inclus dans le prix de la formation.
Inscription à l'examen
L'inscription à l'examen se fait en principe lors du premier jour de formation sur le site: http://ibt.prometric.com/apple. Le voucher, indispensable à cette inscription, vous sera remis par le formateur.
L'examen
L'examen, sous forme de QCM et d'une durée de deux heures, comprend 80 questions. Pour le réussir, il est nécessaire d'atteindre un score de 73% (75% pour OS X Server Essentials 10.8) pour obtenir la certification.
L'examen se fait sur le Web, dans notre centre de formation. Il est également possible de passer cet examen plus tard dans un délai de 12 mois.
Le guide/syllabus sur les certications peut être consulté sur ce lien: http://training.apple.com/certification/osx
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| Objectifs |
- Comprendre les différents processus de dépannage
- Utiliser les outils et les ressources de manière intelligente et efficace
- Connaître les fonctionnalités d'OS X Lion et savoir où trouver les informations nécessaires
- Se préparer à l'examen «Apple Certified Support Professional» |
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| Profil des participants |
Ce cours est destiné aux spécialistes du Helpdesk, aux collaborateurs du service technique ainsi qu'à toute personne chargée du support d'utilisateurs Mac.
Il s'adresse également aux techniciens ou professionnels chargés de l'exploitation d'un réseau fonctionnant sous OS X. |
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| Pré-requis |
| Connaissances de base d'OS X Mountain Lion et expérience du dépannage. |
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| Contenu du cours |
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- Installation et première configuration du système d'exploitation OS X Mountain Lion, gestion et résolution des incidents
- Gestion des utilisateurs et sécurité
- Le système assisté des fichiers, les droits d'accès et FileVault 2
- La structure du système de fichiers, les différentes sortes de fichiers et leur gestion (métadonnées, Spotlight, Time Machine)
- La gestion des programmes et des processus sous OS X, la gestion des documents (Launch Services, Auto Save, iCloud)
- La configuration d'OS X Mountain Lion permettant d'avoir accès aux services réseau et les capacités d'analyse des pannes dans le réseau
- L'utilisation des services de fichiers ainsi que la mise à disposition des services réseau dans un réseau hétérogène (File and Screensharing, AirDrop)
- Le fonctionnement et l'utilisation du Firewall
- Le branchement des périphériques et des imprimantes, la création de PDF, le contrôle des impressions et le dépannage du système d'impression
- Le démarrage d'OS X Mountain Lion et le dépannage
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| Suite du cursus |
| «OS X Server Essentials 10.8» («M02») |
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| Durée |
| 3 jours |
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| Supports de cours |
| Manuel de cour Apple |
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| Information de l'éditeur |
| Examen 9L0-515 «OS X Server Essentials» |
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| Prix du cours |
| CHF 2100.-- | |
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