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Cours : ISO 20000 ITSMS Lead Auditor, avec certification PECB («HSL») |
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Dates
Une certification professionnelle
Ce cours intensif de cinq jours fournit l'expertise nécessaire à vérifier un système de gestion des technologies de l'information (Information Technology Service Management System) (ISO 20000) et à gérer une équipe de vérificateurs en appliquant des principes, des procédures et des techniques d'audit largement reconnues. Au cours de cette formation interactive, les participants acquerront les compétences et les connaissances nécessaires à planifier et à réaliser des audits conformes au processus de certification de la norme 20000:2005.
Des exercices pratiques aideront les participants à développer les facultés (maîtrise des techniques d'audit) et les compétences (gestion des équipes et des programmes d'audit, communication avec la clientèle, résolution des conflits, etc.) exigées pour la conduite efficace d'un audit.
Cette formation est basée sur les directives de gestion du système d'audit (ISO 1901:2002) ainsi que sur les meilleures pratiques internationales d'audit: the International Federation of Accountants (IFAC), the American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), the Information Systems Audit and Control Association (ISACA) et the Institute of Internal Auditor (IIA). Un kit de vérification détaillé élaboré par des vérificateurs chevronnés sera distribués aux participants.
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| Objectifs |
L'examen SMSTI - ISO 20000 Lead Auditor est certifiée par PECB (Professional Evaluation and Certification Bord) et couvre les compétences suivantes:
PECB - SM (gestion des services)
PECB - UA (techniques de vérification)
PECB - TL (Techniques pour Lead Auditor)
Durée de l'examen: 3 heures
Un certificat sera remis aux participants qui terminent avec succès l'examen.
Après la formation, les participants pourront demander le titre de vérificateur provisoire ISO 20000, de vérificateur ISO 20000, de vérificateur principal ou de vérificateur responsable ISO 20000 en fonction de leur expérience.
Ce certificat, obtenu après avoir réussi l'examen PECB, est reconnu par l'IRCA et répond aux critères de certification IRCA/2016. Les détenteurs d'un tel certificat peuvent s'inscrire comme vérificateur IRCA ou PECB. |
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| Profil des participants |
| Consultants en Service Management et spécialistes en IT Management (ITIL, CobIT). |
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| Pré-requis |
| Connaître les domaines de la qualité, de l'audit et du IT Management. |
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| Contenu du cours |
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- 1er jour - ISO 20000 - Introduction au ITSMS
- Structure et objectifs du cours
- Le cadre normatif et réglementaire
- Le processus de certification ISO 20000
- Les principes fondamentaux de la gestion d'un système des technologies de l'information
- Le système de gestion des technologies de l'information (Information technology service management system ITSMS)
- Introduction aux clauses 3 à 10 (ISO 20000)
- 2ème jour - Lancement de l'audit ISO 20000
- Les concepts et principes fondamentaux de l'audit
- L'éthique et les règles de conduite professionnelle dans la conduite d'un audit
- L'approche basée sur les éléments de preuve et le risque
- Préparation d'un audit de certification ISO 20000
- La documentation d'audit
- La préparation du plan d'audit
- La conduite d'une séance d'ouverture
- 3ème jour - Conduite d'un audit ISO 20000
- La communication durant l'audit
- Les procédures d'audit (observation, entretiens, techniques d'échantillonnages)
- La rédaction des conclusions et les rapports de non conformité
- 4ème jour - Clôturer un audit ISO 20000
- La documentation de l'audit
- La révision des notes d'audit
- La clôture d'un audit ISO 20000
- La gestion d'un audit
- La compétence et l'évaluation des vérificateurs
- L'achèvement de la formation
- 5ème jour -Examen
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| Suite du cursus |
«CISSP» («SSP»)
«ISO27001 Information Security Management System Lead Auditor» («HSI»)
«Certified Information Security Manager CBK (CISM)» («CIK»)
«Certified Information Systems Auditor Exam CBK (CISA)» («CIM»)
«Management of Risk, Foundation & Practitioner» («MOP») |
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| Durée |
| 5 jours |
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| Supports de cours |
Nos formateurs sont parfaitement bilingues français/anglais.
Le coût de l'examen se monte à CHF 800.00, non compris dans le prix de la formation. |
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| Prix du cours |
| CHF 4800.-- | |
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