| |
|
|
 |
 |
 |
Balanced Score Card: planification et implémentation («BSC») |
|
Dates
Une formation axée sur les performances
Au terme de ce cours, vous saurez comment créer, définir et implémenter une Balanced Score Card (BSC) dans votre entreprise.
Vous apprenez, à partir de la stratégie d'entreprise concernant les processus et les chiffres-clé, à définir des mesures d'amélioration et, par conséquent, à accroître ainsi la performance du service.
|
|
| Objectifs |
Au terme de ce cours, vous êtes en mesure:
- de définir et d'introduire des mesures d'amélioration basées sur l'évaluation des processus
- de développer votre propre Scorecard
- de comprendre les aspects des processus permettant l'introduction d'une BSC
- de comprendre comment sont utilisées les données et les chiffres-clé. |
|
| Profil des participants |
| Ce séminaire s'adresse à des décideurs, des directeurs de projets, des Managers IT, des conseillers IT, des référents IT, des coordinateurs IT, des responsables commerciaux, des Managers du risque, désirant hausser la performance Service. |
|
| Pré-requis |
| Connaissances IT de base, bonnes connaissances des chiffres-clés itntervenant dans le management |
|
| Contenu du cours |
|
- Modèle de base d'un tableau de bord équilibré
- Amélioration du rendement organisationnel
- Balanced Scorecard équilibrée pour différents types d'organisation
- Développement et introduction d'une Scorecard équilibée
- Développement des profils de stratégie, des diagrammes et des mesures clé du rendement pour le contrôle des stragégies et des processus organisationnels
- Manipulation correcte des données concernant les informations de rendement.
|
|
| Durée |
| 2 jours |
|
| Supports de cours |
Matériel de cours DIGICOMP et manuel «Balanced Scordcard - pas à pas», de Paul R. Niven. |
|
| Prix du cours |
CHF 1800.--
| |
Cours sur mesure / cours d'entreprise
Digicomp vous offre des conditions spéciales valant pour les entreprises qui ont besoin de former leurs
collaborateurs sur mesure, en se basant sur notre formation standard. Prenez contact
avec Marie-Christine Lagana! Elle se fera un plaisir de vous soumettre une offre à votre convenance.
|
|
|
